一、總體情況

2024年，市民政局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，全面貫徹落實自治區(qū)黨委十屆十二次全會和市委十二屆十一次全會精神，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市民政局扎實推進(jìn)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，主動公開信息今年共接收辦理政府信息公開申請4件，均在規(guī)定時限內(nèi)給予了回復(fù)。

一是規(guī)范化建設(shè)“烏魯木齊市民政局”網(wǎng)站，按照市人民政府要求，合理設(shè)定法定主動公開內(nèi)容和目錄，并按程序調(diào)整“信息公開目錄”欄目。通過本部門門戶網(wǎng)站，采取圖文、視頻等群眾喜聞樂見的形式，介紹民政相關(guān)政策背景、主要內(nèi)容、落實措施，提升政策解讀的權(quán)威性和可讀性，2024年發(fā)布政策解讀 2件。

二是回應(yīng)民生關(guān)切。通過“12345”熱線，暢通建議征集、回應(yīng)渠道；圍繞社會熱點和辦事服務(wù)難點痛點，強化輿情監(jiān)測、研判和回應(yīng)，2024年通過“12345”熱線受理咨詢、投訴和建議208件次，均在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)，回復(fù)率100%。

三是與新聞媒體單位開展合作，2024年在市級主流媒體平臺發(fā)布涉及我市民政領(lǐng)域報道10篇，擴大了民政影響力。

四是積極回應(yīng)人大代表和政協(xié)委員關(guān)切。2024年共辦理人大建議11 件、政協(xié)提案 15件，自治區(qū)政協(xié)提案主辦 1件，共計26件。均按要求完成了辦理答復(fù)工作,答復(fù)率和滿意率100%。

五是認(rèn)真貫徹落實《2024年烏魯木齊市政務(wù)公開工作要點的通知》，按照任務(wù)要求在門戶網(wǎng)站開設(shè)了“養(yǎng)老服務(wù)”和“社會救助”專欄，共發(fā)布國家、自治區(qū)、我市養(yǎng)老服務(wù)、社會救助政策、解讀等政務(wù)信息3條。

六是加強監(jiān)督保障措施。完善了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常民政政務(wù)公開工作的牽頭統(tǒng)籌工作。通過健全公開機制，及時修訂完善相關(guān)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息依申請公開有關(guān)事項，明確了各科室工作職責(zé)。通過強化責(zé)任意識、提升業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了市政務(wù)公開工作平臺操作流程，認(rèn)真做好依申請辦理、公文備案等內(nèi)容的數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題：

一是信息公開主動性有待提升。存在部分業(yè)務(wù)科室在開展日常工作的同時，不注重信息公開，存在公開不主動、公開時間不夠及時等問題，導(dǎo)致部分政務(wù)信息的公開速度較慢，可能導(dǎo)致信息滯后于實際工作。

二是信息公開多樣性有待提升。部分業(yè)務(wù)科室在公開信息時，大部分公開內(nèi)容為文字和表格，缺乏有效的圖文、視頻、音頻、動畫等多媒體公開方式，導(dǎo)致信息公開較為枯燥單一，缺乏吸引力。

三是公眾參與度不高。盡管我局政務(wù)公開力度不斷加大，但公眾參與度仍有待提高。

（二）改進(jìn)措施：

一是繼續(xù)深化政務(wù)公開內(nèi)涵。加大政務(wù)公開工作統(tǒng)籌力度，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，逐級壓實工作責(zé)任，明晰政務(wù)公開內(nèi)容，進(jìn)一步擴大公開范圍，確保政務(wù)信息全面、真實、準(zhǔn)確地公開。

二是繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)公開渠道。不斷完善政務(wù)公開平臺，繼續(xù)加強政務(wù)公開內(nèi)容細(xì)化梳理，合理設(shè)置各類政務(wù)公開欄目，加大民政重點領(lǐng)域信息公開力度，提高公開渠道的便捷性和易用性，方便公眾獲取信息。

三是繼續(xù)強化政務(wù)公開時效。嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關(guān)要求，緊緊圍繞公眾關(guān)注的熱點、難點問題，加強在基本民生保障、基本社會服務(wù)、基層社會治理等重點民生領(lǐng)域的政府信息公開力度，及時公開民政部門各類政務(wù)信息，確保信息新鮮度。

四是繼續(xù)轉(zhuǎn)化政務(wù)公開成效。積極提升公眾參與度，通過多種形式，鼓勵公眾參與政務(wù)公開，提高公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加強監(jiān)督與問責(zé)，對政務(wù)公開工作中存在的問題進(jìn)行監(jiān)督和問責(zé)，確保政務(wù)公開制度得到有效執(zhí)行。

六、其他需要報告的事項

本機關(guān)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費。

                             2025年1月27日