烏魯木齊縣、各區(qū)人民政府，烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、甘泉堡經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（工業(yè)區(qū)）管委會，市屬各委、辦、局：

為進(jìn)一步推動全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)督管理，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查指標(biāo)》）等要求，根據(jù)自治區(qū)人民政府對網(wǎng)站及政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)測監(jiān)管工作的部署要求，自治區(qū)人民政府辦公廳委托第三方對我市各區(qū)（縣）政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體第二季度工作情況進(jìn)行了檢查，重點檢查政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的可用性、內(nèi)容更新情況和平臺互動功能等方面。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站情況。按照《檢查指標(biāo)》對全市在報送系統(tǒng)中備案的11個政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站2個，總體合格率為82%。天山區(qū)、沙依巴克區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、達(dá)坂城區(qū)等7個網(wǎng)站總體評分較高。

（二）政務(wù)新媒體情況。按照《檢查指標(biāo)》對全市政府系統(tǒng)在報送系統(tǒng)中備案的政務(wù)新媒體100個（截至2024年6月30日，微信公眾號42個、微博28個、今日頭條7個、其他23個）進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99%。其中“烏魯木齊醫(yī)療保障”、“烏魯木齊市人社局”、“烏魯木齊市衛(wèi)生健康委員會”、“智慧健康烏魯木齊”等微信公眾號通過文字、圖片等多種形式解讀政策和群眾關(guān)心的問題，讓政策易知易懂?！胺ㄖ螢豸斈君RLAW”微信公眾號設(shè)立“法治地圖”版塊，為群眾提供了方便快捷的法律服務(wù)窗口?！盀豸斈君R市市場監(jiān)督管理局”抖音賬號圍繞民生領(lǐng)域“黨和政府最關(guān)心，老百姓最煩心”的突出問題，以“你點我檢”、“你我同查”、“局長來啦”等為主題制作發(fā)布短視頻，為群眾展示監(jiān)管執(zhí)法全過程，激發(fā)了公眾參與食品安全抽檢的熱情。

（三）找錯留言平臺處理情況。2024年4月1日—6月30日，網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺反映我市政府網(wǎng)站問題4條，按期辦結(jié)率100%。

二、存在的主要問題

（一）信息更新方面。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體更新不及時，未按規(guī)定時限更新欄目。

（二）互動回應(yīng)方面。部分網(wǎng)站和政務(wù)新媒體未提供有效互動功能，咨詢建言渠道不暢通。

三、下一步工作要求

（一）落實主管主辦責(zé)任。一是要始終堅持把政治建設(shè)放在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，持續(xù)強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維監(jiān)管，落實主管、主辦職責(zé)，加強(qiáng)人員保障，夯實工作基礎(chǔ)，提高運維質(zhì)量，確保安全平穩(wěn)運行、健康有序發(fā)展。二是要嚴(yán)格對照《檢查指標(biāo)》要求，嚴(yán)把信息發(fā)布內(nèi)容安全關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化信息發(fā)布質(zhì)量，及時發(fā)布與欄目精準(zhǔn)匹配的信息內(nèi)容。三是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，重視本單位政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體錯敏信息整改工作，持續(xù)加大錯敏詞、錯鏈信息整改力度，確保在2個工作日內(nèi)完成整改并及時反饋情況。四是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)新媒體分級備案制度，未經(jīng)報備不得向第三方平臺申請開設(shè)賬戶，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的賬戶，要及時清理整合，確屬無力維護(hù)的要堅決關(guān)停注銷，該登記的登記備案，該注銷的盡快注銷并報備。

（二）不斷強(qiáng)化有效互動。進(jìn)一步暢通政民互動渠道，重視網(wǎng)民留言辦理，回復(fù)留言要依法依規(guī)、態(tài)度誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)周到，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠，不斷提升互動效率和質(zhì)量。

對本次通報中存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，相關(guān)單位要高度重視，舉一反三及時整改。

烏魯木齊市人民政府辦公室

               2024年8月2日

（本文有刪減）

未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載