一、總體情況

2022年，市民政局發(fā)揮政府網(wǎng)站信息發(fā)布“第一平臺(tái)”作用，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對(duì)民政政策的知曉度。不斷完善平臺(tái)功能，堅(jiān)持“以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”，全年累計(jì)梳理更新和發(fā)布信息52條。具體情況：

一是及時(shí)更新政府公開(kāi)信息指南、權(quán)責(zé)清單、民政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、行政許可和行政處罰雙公示等內(nèi)容。2022年我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)23項(xiàng)，全年共計(jì)處理行政許可等事項(xiàng)66件。

二是按照依申請(qǐng)公開(kāi)件接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等閉環(huán)管理機(jī)制流程要求，規(guī)范答復(fù)口徑，提高答復(fù)專業(yè)化法治化水平。2022年，我局共接收辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)5件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予了回復(fù)。

三是規(guī)范化建設(shè)“烏魯木齊市民政局”網(wǎng)站，按照市人民政府要求，合理設(shè)定法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容和目錄，并按程序調(diào)整“信息公開(kāi)目錄”欄目。通過(guò)本部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站，采取圖文、視頻等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，介紹民政相關(guān)政策背景、主要內(nèi)容、落實(shí)措施，提升政策解讀的權(quán)威性和可讀性，2022年發(fā)布政策解讀8件。

四是回應(yīng)民生關(guān)切。通過(guò)“12345”熱線，暢通建議征集、回應(yīng)渠道；圍繞社會(huì)熱點(diǎn)和辦事服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)，強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)、研判和回應(yīng)，2022年通過(guò)“12345”熱線受理咨詢、投訴和建議182件次，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)，回復(fù)率100%。

五是與新聞媒體單位開(kāi)展合作，2022年在市級(jí)主流媒體平臺(tái)發(fā)布涉及我市民政領(lǐng)域報(bào)道4篇，擴(kuò)大了民政影響力。

六是積極回應(yīng)人大代表和政協(xié)委員關(guān)切。2022年共辦理人大建議3件、政協(xié)提案2件，均按要求完成了辦理答復(fù)工作,答復(fù)率和滿意率100%。

七是認(rèn)真貫徹落實(shí)《2022年烏魯木齊市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》，按照任務(wù)要求在門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“養(yǎng)老服務(wù)”和“社會(huì)救助”專欄，共發(fā)布國(guó)家、自治區(qū)、我市養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助政策、解讀等政務(wù)信息11條。

八是加強(qiáng)監(jiān)督保障措施。成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常民政政務(wù)公開(kāi)工作的牽頭統(tǒng)籌工作。通過(guò)健全公開(kāi)機(jī)制，及時(shí)修訂完善相關(guān)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)有關(guān)事項(xiàng)，明確了各科室工作職責(zé)。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了市政務(wù)公開(kāi)工作平臺(tái)操作流程，認(rèn)真做好依申請(qǐng)辦理、公文備案等內(nèi)容的數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問(wèn)題：

一是對(duì)政府信息公開(kāi)相關(guān)政策規(guī)定學(xué)習(xí)理解還不夠全面，本單位政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和數(shù)量還不高。

二是對(duì)本部門(mén)部分主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息公開(kāi)不全面，動(dòng)態(tài)信息上線率不高，網(wǎng)上互動(dòng)環(huán)節(jié)等還比較欠缺。

三是相關(guān)欄目設(shè)置還不夠合理，個(gè)別欄目?jī)?nèi)容還存在著動(dòng)態(tài)更新不夠、公開(kāi)不及時(shí)的問(wèn)題。

（二）改進(jìn)情況：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)重視政府信息公開(kāi)工作在推進(jìn)法治政府建設(shè)中的重要性和緊迫性。

二是要細(xì)化明確領(lǐng)導(dǎo)分工、部門(mén)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，把信息公開(kāi)工作作為本單位重要工作抓緊抓好。

三是進(jìn)一步加大本部門(mén)政府信息公開(kāi)工作透明度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》相關(guān)規(guī)定狠抓各項(xiàng)信息公開(kāi)工作的落實(shí)，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)相關(guān)政府信息，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)

2023年1月30日